+7 (812) 332-95-36
+7 (812) 332-95-37

Малый проспект П.С.,
д. 87, литера А, офис 401
Заказать звонок
Задать вопрос
Навигация по сайту

Инструменты системы менеджмента качества

Почему этот семинар представляет интерес для Вас? Потому что он:

  • ориентирован на методы, способствующих лучшему пониманию организации и совершенствованию бизнеса или процесса;
  • позволит глубоко и последовательно проработать подходы к выбору инструментария для поддержания и совершенствования системы управления бизнесом, а также суть представленных инструментов;

Итогом семинара будет  понимание того,  как использовать рассмотренные инструменты на практике.

Семинар построен на основе современных  технологий менеджмента и на практическом опыте преподавателей.

Цели семинара:

— повышение знаний и навыков практического применения инструментов СМК

— улучшение качества управленческих решений

Аудитория:

собственники и руководители бизнеса

менеджеры высшего и среднего звена

специалисты служб развития, финансовых и экономических служб, служб качества, персонала, «проектного офиса», производства, логистики, маркетинга, сервисного обслуживания и эксплуатации, технического контроля, безопасности

Темы семинара:

Обзор инструментов СМК.

Введение в менеджмент качества. Основные положения. Предупреждение или обнаружение.

Использование инструментов СМК при реализации принципов менеджмента качества. Эффективные подходы к построению системы менеджмента качества.

Причины использования инструментов качества. Случайности и вариации.

Свойства нормального распределения.

Статистические методы. Обзор требований международных и национальных стандартов. Семь традиционных статистических методов

Контрольные листы. Схема процесса («Диаграмма потока»)

Временные ряды

Причинно-следственная диаграмма.

Анализ Парето

Диаграммы рассеяния

Гистограммы

Контрольные карты.

Другие статистические методы. Методы статистического управления процессами. Типовые ошибки при внедрении статистических методов.

Методы принятия решений. Общие положения.

Шесть шляп размышлений. Анализ поля сил

Методы ранжирования: метод парных сравнений и взвешенный отбор

Сеточный анализ

Дерево решений

Предупреждение ошибок. Упражнение

АВС -метод

Методы управления качеством применяемые при проектировании и планировании  процессов и продукции. Структурирование функции качества (SFQ).

Система определения ключевых характеристик продукции (KCDS). Ключевые характеристики продукта и ключевые контрольные характеристики.

Анализ потенциальных отклонений и их последствий (FMEA). План FMEA.. Оценка отклонений и отказов. Анализ причин. Разработка дополнительных мер управления. Упражнение

Планирование качества перспективной продукции и контрольный план (APQP). Типовые ошибки при планировании процессов и продукции.

Поиск потерь. Количественная оценка и устранение потерь. Функция потерь Тагути

Результаты для участников:

  1. Ознакомление слушателей с общепризнанными инструментами системы менеджмента качества.
  2. Отработка навыков применения:

— статистических методов управления качеством процессов и продукции, в том числе назначение, применение, преимущества, недостатки, ограничения, примеры и ошибки при использовании тех или иных инструментов и методов.

— методов принятия управленческих решений, примеры производственных ситуаций, где простой логики оказывается недостаточно для принятия тех или иных решений, смягчение конфликтных ситуаций при решении спорных вопросов.

— методов управления отклонениями, рисками при планировании и исполнении процессов и конструкций: FMEA; APQP, KCDS; АВС метод, SFQ.

Дополнительные предложения для участников, посетивших семинар:

Участники семинара получают информационно-методическую поддержку по тематике семинара в течение одного месяца после его посещения. Интересующий Вас вопрос следует просто отправить по адресу: burkina@rusregister.ru

Занятия проводятся высококвалифицированными специалистами ООО «Русский Регистр – Балтийская инспекция».

Каждый участник будет обеспечен набором учебных материалов.

По окончании участники получают свидетельство об участии.

Возможно проведение открытого выездного семинара.

Оформить заявку на участие в семинаре