Совершенствование системы менеджмента на основе оптимизации процессов

Почему этот семинар представляет интерес для Вас? Потому что он:
помогает решить комплекс управленческих задач по упорядочиванию и ориентированности бизнес-процессов на цели организации;
предлагает технологии управления процессами и их практическое применение.
Итогом семинара обычно является комплексное понимание методов управления процессами
Семинар построен на основе современных технологий менеджмента и на практическом опыте преподавателей.
Цель семинара:
— повысить эффективность организации посредством совершенствования управления процессами
Аудитория:
собственники и руководители бизнеса
менеджеры высшего и среднего звена
специалисты служб развития, финансовых и экономических служб, служб качества, персонала, «проектного офиса», производства, логистики, маркетинга, сервисного обслуживания и эксплуатации, технического контроля, безопасности
Темы семинара:
Подходы к построению системы менеджмента на основе процессов. Преимущества процессного подхода. Введение в менеджмент процессов.
Бизнес-процессы и функции. Классификация бизнес-процессов. Процессы основные, поддерживающие, ценность для потребителя.
Подходы к выделению и структурированию процессов. Цепочка создания ценности для потребителя.
Распределения ответственности и роли сотрудников в рамках процессного управления.
Показатели и критерии оценки результативности и эффективности процессов.
Разработка критических факторов успеха. Оценка важности процессов организации. Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха. Ранжирование процессов.
Анализ видов и последствий потенциальных несоответствий процессов.
Определение приоритетных процессов для последующего описания, совершенствования и реинжиниринга. Правила описания процессов. Выбор методики описания процесса. Текущее и будущее состояние процесса. Аспекты описания процессов.
Подходы к оптимизации процессов. Стандартизация работ/процессов. Практические примеры постепенных улучшений (кайдзен) и реинжиниринга процессов. Приемы оптимизации и инжиниринга процессов.
Вопросы управления и распределения ресурсов по процессам. Оценка сложности и трудозатратности процесса. Подходы к определению стоимости процессов и целесообразность их применения. Определения коэффициента полезного действия процесса. Оценка эффективности предлагаемых и фактических мероприятий по улучшению эффективности процессов.
Особенности управления процессами разных типов. Определение целесообразности использование аутсорсинга. Управление изменяющимися процессами. Тактирование (выравнивание) производственных процессов.
Мониторинг процессов. Подход к определению объема отчетности по процессам.
Аспекты автоматизации процессов.
Подходы и актуальные вопросы разработки документации описывающей процессы, и организационную структуру. Положения о подразделениях. Должностные инструкции.
Анализ и оптимизация организационной структуры в соответствии со структурой процессов. Базовые варианты организационных структур. Преимущества и недостатки.
Аспекты интеграции системы управления проектами и процессами в организации.
Трудности и препятствия использования процессного управления в организации и способы их преодоления. Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры.
Результаты для участников:
1. Освоение методов выделения, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и построение на их основе оптимальной организационной структуры.
2. Знания и навыки по применению процессного подхода при внедрении автоматизации.
3. Изучение современных методологий моделирования бизнес-процессов, рассматриваются их преимущества и недостатки.
4. Рассмотрение большого количество примеров оптимизации процессов и организационных структур.
5. Усовершенствование знаний в области современного подхода к учету затрат и расчета стоимости процесса, определению его эффективности. Практика расчета стоимости процессов, фактической загрузки персонала и оборудования; оптимизация ресурсов
6. Освоение прикладных методик, повышающих эффективность построения цепочки создания ценности для потребителя и стоимости для организации.
7. Освоение методов корректного управления ресурсами в рамках всех процессов организации.
Дополнительные предложения для участников, посетивших семинар:
Участники семинара получают информационно-методическую поддержку по тематике семинара в течение одного месяца после его посещения. Интересующий Вас вопрос следует просто отправить по адресу: burkina@rusregister.ru
Занятия проводятся высококвалифицированными специалистами ООО «Русский Регистр – Балтийская инспекция».
Каждый участник будет обеспечен набором учебных материалов.
По окончании участники получают свидетельство об участии.
Возможно проведение открытого выездного семинара.
Оформить заявку на участие в семинаре